Intercâmbio de experiências
Ouvidorias do SUS são instrumentos de participação social em saúde
“Vocês trouxeram experiências que afetaram diretamente usuários(as) assim como eu, pessoas negras, da periferia, que tem dificuldade imensa de fazer relatos, até porque nem sempre são bem acolhidos do outro lado. A escuta ativa, o retorno ao cidadão com linguagem acessível, trazer a capacitação para os membros da equipe, desmistificar a ideia de que ouvidoria é
26/05/2023
