A Integralidade norteando a Assistência a saúde em todos os níveis de atenção: Relato de caso clínico
Identificação do autor responsável
Autores do relato
| Nome | Município |
|---|---|
| Geny Hanna Georges Alpaca | Rio de Janeiro |
| Jamison Menezes | Rio de janeiro |
| Juan Pastor Alpaca Arce | Rio de Janeiro |
- Tema do relato: Centros de Especialidades Odontológicas no SUS
- Município: Rio de Janeiro
- Estado: Rio de Janeiro
- Instituição: Serviço de odontologia -Policlinica Newton Alves Cardoso e Serviço de Cirurgia buco maxilo, Hematologia, anatomia patológica do Hospital Federal dos Servidores do estado
- Data de Inicio:2009-05-18
- Situação atual da experiência:Atende ao critério de inclusão presente no Edital para a linha temática
Contextualização/introdução
A Experiência exitosa ocorreu no ano 2009 e se traduziu no relato deste caso, onde os autores encararam o conceito saúde em sua plenitude, colocando na prática os princípios e doutrinas do SUS (Integralidade,Universalização,Hierarquização) respeitando suas competências e complexidades , assim otimizando a assistência desta usuária em tempo hábil de ofertar tratamento para a manutenção de sua vida. Desta forma, os atores desta experiência foram os profissionais representando suas instituições : Prefeitura Municipal do Rio de Janeiro ,SMS-RJ -Policlínica Newton Alves Cardoso( Nível de atenção Primário e Secundário (CEO) e Hospital Federal dos Servidores do Estado – Serviço de Cirurgia Buco Maxilo Facial,Hematologia e Anatomia patológica
Justificativa
A Experiência se traduziu em exitosa pelo fato da usuária ter tido inclusão imediata em todos os níveis de atenção proporcionando um melhor prognóstico, tendo em vista a integração entre os serviços, já que se comunicaram, apesar que ,a época, ano 2009,não contávamos com estrátegias de melhoria na assistência dos níveis de atenção que poderiam fazer esta integração
Objetivo(s):
O objeto desta experiência foi proporcionar inclusão (universalização) integral(integralidade) em todos os níveis de atenção ( Hierarquização) de acordo com a complexidade que o caso requeria, proporcionando tratamento de qualidade , consequente melhor prognóstico a esta usuária
Metodologia e atividades desenvolvidas
Metodologia e Tecnologia organizam e otimizam a assistência e entregam qualidade do serviço ao cidadão, porém ‘a época não contávamos com estratégias de melhoria da assistência como; Prontuário Eletrônico cidadão,Distribuição por escala,sistema de regulação( A época o encaminhamento era via referência e contra referência. Através da educação permanente ,planejada pela prefeitura para seus profissionais aliado a oferta de cursos pelo Centro de estudos do Hospital dos Servidores, formou se o vínculo , integração e comunicação entre os níveis de atenção tornando um facilitador através da guia de referência e contra referência, dando a oportunidade da autora acompanhar o tratamento da usuária na atenção terciária tornando interlocutora do atenção secundária acompanhando a em todas as fases do tratamento, conforme o caso apresentado
Quais os resultados alcançados
O prognóstico da paciente era obscuro , devido a complexidade da doença apresentada. Desta forma, o acolhimento humanizado , a educação permanente norteador da inclusão rápida da paciente na atenção terciária foram preponderantes para os excelentes resultados no prazo de 03 meses, onde , caso não tivesse esse olhar diferenciado dos profissionais e o acolhimento imediato pelas instituições envolvidas , talvez viesse a óbito
Considerações finais
O Estudo do caso demonstrou a influência das relações comunicacionais entre profissionais da rede de atenção ‘a saúde evidenciando disponibilidade ao ao diálogo e ao reconhecimento recíproco entre os envolvidos. O resultado exitoso revelou a necessidade permanente de diálogo entre os profissionais da rede envolvidos na saúde da paciente, a fim de podermos atuar e melhorar o prognóstico, salvando vidas, conforme o caso apresentado
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