A amostra totalizou 57 pacientes entre diabéticos e/ou hipertensos. No mês de agosto foram contactados 28 destes usuários, dos quais 16 não se obteviram sucesso, seja pela ausência do número de contato no cadastro (9) e números desatualizados. Comunicou-se com 12 usuários, sendo que 4 referiram acompanhamento pela rede pública ou privada, e 8 consentiram participar. A teleconsulta incluiu: anamnese, identificação dos fatores de risco e das demandas do usuário, assim como necessidades de saúde paralelas ao vínculo familiar. A partir das informações coletadas, foram traçados planos de cuidados individualizados, contemplando orientações de modificações de estilo de vida, renovação de receituários de medicamentos, interpretação de exames laboratoriais e de imagem, solicitação de exames e encaminhamentos para os demais pontos de atenção. Os pacientes atendidos sentiram-se à vontade para participarem da videochamada, respondiam com riqueza de detalhes e expulseram dúvidas durante o atendimento, fomentando o vínculo entre profissional e usuário. Com o avançar da implementação percebeu-se que as tele consultas são atividades assistenciais que podem ser realizadas e ampliadas a outras demandas. Por este motivo, realizou levantamento dos resultados de exames citopatológicos coletados em 2019 e 2020. Os dados foram organizados em planilhas e as mulheres foram informadas sobre resultado de exame e posteriores condutas. A amostra foi constituída por 29 mulheres.
