Realizou-se um levantamento dos motivos de procura pela escuta qualificada em 2019 entre os Enfermeiros da APS de
Joinville, e observou-se uma média de 14 mil com este objetivo de atendimento por mês, na sua maioria mulheres, na
faixa etária de 30 a 59 anos, sendo os maiores motivos de procura no período avaliado, causas ginecológicas, febre,
alterações respiratórias, dermatológicas, musculoesqueléticas e cardiovasculares. No intuito de qualificar a
Classificação de Risco surgiu a iniciativa de protocolar as atividades do Enfermeiro, as quais são relevantes por
despertar no profissional o benefício em legalizar suas ações e proporcionar o desenvolvimento de seu fazer com
segurança o que, certamente, resultará em melhoria da qualidade à saúde da população. Utilizou-se como base o
protocolo de enfermagem institucionalizado pelo COREN-SC, escrito por enfermeiros autores da Prefeitura de
Florianópolis. A adequação do protocolo para o município de Joinville foi realizada pelos Enfermeiros da Comissão de
Enfermagem da Atenção Primária à Saúde, no qual em 9 meses de trabalho desenvolveu a articulação multidisciplinar
envolvendo a avaliação da Comissão de Assistência Farmacêutica do município, a Comissão de Médicos da Atenção
Primária e a consulta pública de todos os profissionais da rede. Após encerrada a consulta pública, o protocolo foi
instituído através de Portaria e sua capacitação aos enfermeiros foi mandatória como pré-requisito para a utilização do
protocolo.
