A característica da população atendida nesse relato de experiência foi tanto os usuários do território quanto os profissionais da unidade de saúde com sinais de sofrimento emocional, como estresse, ansiedade, insônia e dores crônicas.
A estimativa de atendimento são de aproximadamente 300 pessoas.
Aumento da demandas de saúde mental com diversos graus de comprometimento; dificuldade de acesso a consultas e serviços especializados; os desastres naturais provocado pelas chuvas e entre outros.
Promover educação permanente sobre Práticas Integrativas e Complementares em Saúde (PICS) junto à equipe da unidade, como estratégia para qualificar o cuidado, ampliar o repertório terapêutico, melhorar o acolhimento de usuários com sofrimento emocional e
fortalecer o vínculo entre profissionais e comunidade.
Na Unidade Básica de Saúde 01, também conhecida como Nilzete Magno, em Santa Cruz Cabrália (BA), foi identificado um aumento de queixas relacionadas à saúde mental entre usuários e profissionais de saúde. Nesse sentido, a equipe de saúde da UBS deu inicio as rodas de conversa e formações sobre a importância das Práticas Integrativas e Complementares (PICS), como auriculoterapia, meditação e fitoterapia, com a participação de toda a equipe. As práticas passaram a ser utilizadas no atendimento aos pacientes, com destaque para a auriculoterapia, que mostrou bons resultados em casos de insônia e ansiedade. A proposta fortaleceu o vínculo com a comunidade, melhorou o ambiente de trabalho e promoveu cuidado humanizado e integral. A experiência provou que a educação permanente, quando nasce da realidade do território, transforma a prática e pode ser replicada em outras unidades com recursos simples e sensibilidade.
Melhora na qualidade do acolhimento aos usuários.
Redução de sintomas como insônia e ansiedade em pacientes
acompanhados com PICS.
Fortalecimento do vínculo entre equipe e comunidade.
Integração e fortalecimento da equipe multiprofissional.
Melhora do ambiente de trabalho e da motivação dos profissionais.
Valorização do cuidado humanizado e da escuta qualificada.